BTS NDRC

BTS NDRC-Négociation & Digitalisation de la Relation Client

Objectifs
A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
  • Négocier, vendre et valoriser la relation clientèle
  • Développer et animer la relation clients
  • Établir une veille
  • Gérer la relation client à distance et la digitalisation
  • Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe

Les métiers proposés par cette formation :
  • Commercial (e) sédentaire
  • Commercial de terrain
  • Account manager
  • Chargé (e) de clientèle
  • Chef de secteur 
  • Animateur réseaux



Public
Être titulaire du Bac ou l’équivalent
Dans le cadre de la réglementation relative aux établissements recevant du public (ERP), la formation est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ou présentant un trouble de santé invalidant après l'étude de faisabilité réalisée par notre référent handicap.

Candidatez en ligne!

Nombre de places limitées, inscrivez-vous en ligne

BTS NDRC

Le programme inclut :


  • Culture Economique Juridique et Managériale (CEJM).
  • Culture générale et expression
  • langue vivante étrangère
  • Relation client et négociation vente
  • Relation client à distance et digitalisation
  • Relation client et animation client
  • ateliers dossiers professionnels.

1350 heures réparties sur les 2 ans 

Le rythme de la formation est de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise


  • Diplôme du Bac ou équivalence 
  • CV + 2 photos
  • Carte d’identité ou passeport 
  • Attestation de recensement pour les ressortissants français
  • Lettre de motivation +Test + entretien TARIF

SESSION

1ere année : Octobre et novembre de chaque année et rentrée de Février

2e année : dès septembre de chaque année

Hors parcours sup


Tarif

2 ans de formation

L’entreprise rémunère et offre une couverture sociale à l’apprenti. Le salaire varie selon l’âge et la progression dans le cycle de formation, il est calculé selon un pourcentage du SMIC. Passé 26 ans, la rémunération équivaut à 100% du SMIC.

Prise en charge du coût de la formation par les opérateurs de compétences * sous réserve de la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation 

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