BTS NDRC-Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Objectifs
A l’issue de cette formation, vous serez capable de :
- Négocier, vendre et valoriser la relation clientèle
- Développer et animer la relation clients
- Établir une veille
- Gérer la relation client à distance et la digitalisation
- Animer des réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe
Les métiers proposés par cette formation :
- Commercial (e) sédentaire
- Commercial de terrain
- Account manager
- Chargé (e) de clientèle
- Chef de secteur
- Animateur réseaux
Public
Être titulaire du Bac ou l’équivalent
Dans le cadre de la réglementation relative aux établissements recevant du public (ERP), la formation est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ou présentant un trouble de santé invalidant après l'étude de faisabilité réalisée par notre référent handicap.
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Nombre de places limitées, inscrivez-vous en ligne
BTS NDRC
Le programme inclut :
- Culture Economique Juridique et Managériale (CEJM).
- Culture générale et expression
- langue vivante étrangère
- Relation client et négociation vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation client
- ateliers dossiers professionnels.
1350 heures réparties sur les 2 ans
Le rythme de la formation est de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise
- Diplôme du Bac ou équivalence
- CV + 2 photos
- Carte d’identité ou passeport
- Attestation de recensement pour les ressortissants français
- Lettre de motivation +Test + entretien TARIF
SESSION
1ere année : Octobre et novembre de chaque année et rentrée de Février
2e année : dès septembre de chaque année
Hors parcours sup
Tarif
2 ans de formation
L’entreprise rémunère et offre une couverture sociale à l’apprenti. Le salaire varie selon l’âge et la progression dans le cycle de formation, il est calculé selon un pourcentage du SMIC. Passé 26 ans, la rémunération équivaut à 100% du SMIC.
Prise en charge du coût de la formation par les opérateurs de compétences * sous réserve de la signature d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
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