1) Fondamentaux sur le projet

- Définition de la gestion d'un projet de développement de Système d'Information

- Le découpage en étapes, projet standard, projet de maintenance

- Des variantes dans la conduite de projet : cycle en V et  méthodes agiles 

- Les étapes conduites et validées par la maîtrise d'ouvrage et les livrables produits

- Les relations avec la maîtrise d'œuvre. Le contrat de service

- Méthode, technique et outils de pilotage projet

2) Etude d'opportunité

 -Définir les objectifs de résultat

- Identifier les enjeux et contraintes du projet.

- Evaluer comment s'inscrit le projet dans le plan stratégique SI

- Champ et limites du projet (budgétaires, délai...).

- Les livrables attendus : note de cadrage, fiche projet, macro-planning et budget.

Exercice pratique : Identifier les enjeux et les objectifs d'un projet

3) Etude de faisabilité

- Mener l'étude de l'existant, les techniques d'entretien, les travaux de synthèse

- Proposer et évaluer des scénarios.

- Lister les principales fonctions attendues.

- Prendre connaissance des premiers éléments d'architecture technique.

- Définir les moyens (humains, financiers, délais).

- Définir les seuils de rentabilité des scénarios (technique du ROI)

Exercice pratique: Identifier les facteurs clés de succès d'un projet et le ROI d'un scénario

4) Lancement et organisation de la communication

- La communication de lancement.

- Organisation des comités de pilotage et comités projet : objectifs, rôle, participants, agenda.

- Les réunions de l'équipe projet

- Les différents canaux de communication, internes et externes.

- Le plan de communication tout au long du cycle de vie du projet.

5) Cahier des charges fonctionnel

- Modéliser les processus métiers, les processus supports, les processus de pilotage.

- L'analyse des risques

- Les mesures de réduction de risques, plan de développement.

- Le cahier des charges et ses clauses principales

- Les chapitres du cahier des charges fonctionnel

- Cas de la sous-traitance des activités

- Définir et prioriser les grandes fonctions du système (périmètre fonctionnel)

Exercice pratique : Etablir la matrice des risques d'un projet.

6) Validation

- Validation et décision des diverses instances (comité de pilotage, groupe d'utilisateurs)

- Validation et cycle de décision.

- Validation qualité. Validation fonctionnelle.

- Les techniques facilitant les validations

Exercice pratique :Validation d'un modèle de classe et de maquette.

7) Recette fonctionnelle

- Rôle de la maîtrise d'ouvrage dans la définition de la qualité du logiciel. Repères sur la qualité.

- Méthodologie de recette. Découpage en lots

- Réception de la livraison. Recette provisoire, définitive.

- Plans, jeux d'essai et bases de test.

- Les techniques pour réaliser les jeux d'essai.

- Formalisation et évaluation des résultats, arbitrage.

- Présentation de documents de recette standard.

Exercice pratique : Etablir des cas de recette et les données associées.

8) Conduite du changement et mise en œuvre

-Positionner les différents acteurs du changement dans le projet.

- Etude des différentes causes de résistance au changement

- Elaboration des documents utilisateurs, guide d'utilisation, manuel de référence.

- Organisation et logistique : insertion du nouveau système dans l'organisation.

- Formation, préparation des plans et réalisation des supports.

- Adapter les actions selon les types de résistance.

9) Planification et suivi de projet

- Estimation des charges, les méthodes : Delphi, points fonctionnels, répartition proportionnelle.

- Planification des tâches : le réseau PERT, le diagramme de Gantt, WBS

- Affectation des ressources : nivellement, lissage.

- Le découpage en éléments de suivi, les réunions de suivi, les techniques

- Suivi individuel et suivi de projet

- Organiser et fédérer une équipe projet.

Exercice pratique : Etablir une planification projet